Konsep Pendekatan sistem
-ditakrifkan sebagai satu penyelesain masalah sitematik.
-Masalah dan peluang adalah di dalam dalam konteks sistem.
-konteks sistem adalah proses untuk mengenalpasti sistem, subsistem dan komponen sistem di dalam sesuatu situasi.

Proses Pendekatan Sistem.
mengawal selia & menilai keputusan

-mengenal pasti masalah
-membangunkan alternatif-alternatif penyelesaian
-memilih penyelesaian
-merekabentuk penyelesaian
-melaksaakan penyelesaian

Masalah dan Peluang

Masalah
-ialah keadaan yang boleh menyebabkan sesuatu keputusan dibuat dan keputusan yang memberi impak negatif

Peluang
-ialah keadaan dimana terdapat potensi untuk menghasilkan keputusan yang baik

Simptom
-ialah tanda-tanda yang menunjukkan terdapatnya masalah
-ia perlu diasingkan daripada masalah kerana ia hanyalah isyarat akan kehadiran masalah

Elemen-Elemen Sistem Konseptual
     
                                             masalah
                                                  |
   standard/piawai  ----   Penyelesaian masalah    ---- alternatif penyelesaian 
   maklumat           ----          (pengurus)              ---- sekatan
                                                  |
                                        penyelesaian

Alternatif Penyelesaian
- pengalaman
- nasihatdari pihak lain atau pihak ketiga
- penasihat luaran yang dilantik
- cadangan

Memilih Penyelesaian
- untuk menentukan bagaimana setiap alternatif memenuhi keperluan perniagaan dan peribadi.
- disusun mengikut kepentingan dan kadar ia memenuhi keperluan.

Mereka Bentuk dan Melaksanakan Penyelesaian
- bila kaedah penyelesaian dipilih, ia direkabentuk dan dilaksanakan. untuk membangunkan spesifikasi rekabentuk yang menerangkan ciri-ciri dan kemampuan manusia, perkakasan, perisian dan sumber-sumber data serta aktiviti2 sistem maklumat ia perlu dirujuk kepada perniagaan-perniagaan lain dan kakitngan teknikal

Penilaian Selepas Perlaksanaan
-firma harus mengenalpasti, mengawalselia dan menilai keberkesanan kaedah penyelesaian yang telah dipilih